關於PAMA

不斷再進步的故事

PAMA STORY 品牌故事

起步

民國76年的台灣美髮市場,皆以傳統髮廊經營為主,

Kevin和Leiya在當時已經營著小有規模的美容院。

轉型/ 從9張椅子到2張椅子

這個看似「縮小」營業規模的背後,卻是一份「還給顧客完整服務時間的空間」的用心。

Kevin和Leiya認為每一位顧客都是獨一無二的,他們都應該得到設計師100%的關注和全心全意地對待。

因為這樣的想法,他們決定捨去多餘的椅子,決心把每一次的服務都做到101分。 從顧客的視角,重新打造服務流程,從髮型諮詢開始,改變早已習以為常的溝通語言,為的就是讓顧客「聽得懂」,顧客聽得懂就能知道這是不是他們想要的,就能建立雙方的共識。

同時,他們更重視顧客回家後的髮型整理,Leiya說「設計師的手無法跟顧客回家,但我們的服務可以做得到」。 因此,他們花時間耐心地教導陪伴顧客,學習整理頭髮的技巧,反覆的練習,讓顧客更喜歡他們的髮型,實現顧客所想要的「365天的美麗」。

相信就會看到!走出舒適圈擁抱改變!

導入「MRP雙引擎營運模式」為帕瑪體系店後續經營發展奠定根基。

在進行全面營運模式改造同時,Kevin和Leiya也預見帕瑪未來必須擁有的國際化的技術力Know-how

他們毫不猶豫拉下鐵門,走出舒適圈,積極地參與各類海外研修、比賽、表演活動,進修再進修無非是為了強化未來的競爭力,為帕瑪的藍海做好準備。

展店/ 團隊成型,夢想起飛

1994年開始,帕瑪團隊日趨壯大,越來越多懷抱著同樣理念、夢想的美髮新鮮人加入帕瑪團隊。

他們充滿熱情、創意,更期許自己成為一顆改變的種子,為消費者、美髮人、美髮產業帶來一種新的服務模式。 證明在你追求成功的同時,依然可以保有你的靈魂。」

* 有品質、有意識、有選擇的工作方式*

帕瑪作品節/激勵、創造力、分享

透過這個競賽平台,每個帕瑪人都有機會自我檢視這一年的成長。

也透過別人的作品,學習不同的設計觀念和視角,建構一個帕瑪設計團隊相互激勵、共同成長的學習平台

也可以讓顧客了解帕瑪設計團隊,對技術學習所投注的熱情和努力。

營運總部

統籌帕瑪體系店的營運資源和店務管理系統,

建構資源共享、經驗交流的平台,凝聚帕瑪人的共識和營運目標。

教育中心

「教育」是帕瑪最重要的根本。

我們希望每一位進入帕瑪服務的人,不僅擁有最好的技術力,同時也不忘帕瑪初衷,擁有一顆”顧客之心”,隨時不忘用同理心檢視我們的服務。

預見”趨勢服務”/推出整體造型- 髮型+彩妝=100%美

有感美麗的髮型只是50%的美。

帕瑪預見未來消費者將不再是需要一個只會剪燙染的普通設計師;

而是一個真正懂美學、設計、流行,具有美感的整體造型師

我們引進日本專業彩妝品牌、師資、彩妝技巧。

有系統地培訓帕瑪設計師群,經過品牌官方認證成為專業的彩妝師,滿足消費者追求整體美的需求。

年輕新品牌/"浜美髮室"的誕生

『濱』取自於帕瑪創辦人之名,而日本橫濱(浜)發音為HAMA,字義延伸為帕瑪PAMA系列品牌。

HAMA意謂著”醞釀肥沃產物的寶地”,

浜美髮室是一個新夢想的開端,生生不息地為新一代帕瑪人創造共同的舞台。

ABOUT US 關於帕瑪

帕瑪成立於1989年,我們相信我們可以做不一樣的事,透過愛.學習.分享一路堅持的文化,我們培育更多的專業人才,為顧客做最好的服務。體系內有相當完整的教育體制與流程,是經過多年累積的經驗,且加以整合的重大成果,設計師的技術力,服務流程等培育過程,有相當成熟的系統機制

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HISTORY 35年歷史

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STORE 分店

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Clients 服務人次

我們專注於專業,提供你最需要的教育與福利

提供最好的服務

帕瑪的宗旨就是提供給顧客最好的服務,30多年來我們不斷精進自己的服務.

高品質的教育培訓

帕瑪擁有完整的教育培訓流程,從零到專精的訓練與考核,才能創造好的專業人員.

穩定成長企業模式

我們建立適合美髮專業人員成長與發展的生態環境,傳承與複製最好的經驗.

專業知名合作品牌

在帕瑪所有您接觸到的產品都是經過合格認證的國際品牌,我們嚴格把關每一項產品.

Professional / 專業

Active / 熱情

Modern / 時尚

Artistic / 藝術

CULTURE 帕瑪文化

我們為何而戰,因為我們有著同樣的信仰「愛.學習.分享一路堅持的文化」

作品創作節

|勇於創新,擁抱改變|

每一年,我們都在做新的嘗試!

我們不僅僅只侷限在沙龍現場工作

而是更多元化的將專業結合不同的元素

激盪出更多的創意火花

而這一切,為了所有帕瑪人一個不一樣的舞台

這也是帕瑪獨特的”分享”文化!

感恩日

|感恩日的意義|

※感恩你身旁親朋好友的支持

※感恩陪伴你成長的工作夥伴

※感恩教導過你的老師、上司

※感恩整年協助陪伴成長的廠商夥伴

※感恩支持你的顧客、粉絲

感恩自己努力工作、懂得自我投資

員工旅遊

豪華露營、遊艇、吃到飽barbecue之旅

2024 國際線_越南 or ...之旅 Coming Soon...

你!準備好一起來了嗎!

公益義剪

|帕瑪分享愛與關懷|

※參與愛心公益義剪

※參與弱勢關懷活動

※取之於社會 用之於社會

"愛心是一種無形的力量,它可以溫暖世界的每一個角落"

Contact 營運管理中心